Fonctions :
- Attention par téléphone et par écrit.
- Gestion des incidents liés aux commandes en ligne.
- Suivi des envois de colis.
- Gestion des stocks.
- Assistance aux consultations sur les réseaux sociaux.
- Gestion des paiements et des retours.
- Tâches administratives.
Connaissances :
- Études liées au commerce et à l’administration.
- Expérience préalable dans le domaine du service à la clientèle.
- Connaissance d’Office.
- Langues : niveau d’anglais élevé.
Profil :
- Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite.
- Compétences dans l’utilisation des outils informatiques.
- Flexibilité et travail d’équipe.
- Le désir d’appartenir à une entreprise en croissance continue.
- Connaissance du secteur de la vente au détail.
Conditions :
- Contrat permanent à temps plein.
- Des horaires de travail flexibles pour le travail en face à face et le télétravail.
- Plan de carrière.
- Réduction pour les employés.
- Autres avantages.
